Política de reembolso

Revocaciones, Devoluciones y Reclamaciones.

 
Para “VANGUARDIA ODONTOLÓGICA RH”, S.A. de C.V., en lo sucesivo: “VANGUARDIA ODONTOLÓGICA”, nuestros clientes son lo primero. Tenemos como meta permanente su satisfacción total al adquirir nuestros productos y al recibir nuestros servicios.

 

Nuestros clientes cuentan con los siguientes plazos para revocar, reclamar o solicitar una devolución de nuestros productos.

 

Revocar una compra. Cinco días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del producto. En este caso, el cliente debe notificarnos su intención de revocar su compra oportunamente por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@dentaltrading.com.mx  Todos los gastos que genere la devolución, como gastos de envío, serán a cargo del cliente.

 

Solicitud de una devolución. Diez días hábiles contados a partir de la fecha del pago de su compra. En este caso, el cliente debe notificarnos su intención de devolver su compra oportunamente por correo electrónico a la siguiente dirección: ventas@dentaltrading.com.mx  y enviar el producto sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió, en el embalaje original y a la siguiente dirección, con acuse de recibo: Circuito Científicos 28, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, CP. 53100 dirigido a “Vanguardia Odontológica LH”, S.A. de C.V. Todos los gastos que genere la devolución, como gastos de envío, serán a cargo del cliente. “VANGUARDIA ODONTOLOGICA” limita su responsabilidad a reintegrar el precio pagado dentro de los 15 días hábiles siguientes a que el cliente haya cumplido con las condiciones señaladas para su devolución.

 

Reclamaciones proceden solamente en caso de falta de cantidad o calidad de nuestros productos. En estos casos el cliente debe notificarnos su reclamación exponiendo claramente su causa y el propósito de su reclamación, mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: ventas@dentaltrading.com.mx y enviar el producto sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió, en el embalaje original y a la siguiente dirección, con acuse de recibo: Circuito Científicos 28, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, CP. 53100 dirigido a “Vanguardia Odontológica LH”, S.A. de C.V. Todos los gastos de la devolución del producto serán a cargo del cliente. Por su parte, “VANGUARDIA ODONTOLOGICA” pagará los gastos de envío de la reposición del producto en caso de que la reclamación sea procedente. La reclamación debe ser notificada a “VANGUARDIA ODONTOLOGICA” dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto.

Las reclamaciones no serán procedentes en caso de que el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro por causas imputables al consumidor.